Gestionnaire de produit IA

Emplacement: Télétravail (Province de Québec)

Se rapportant à: Directeur senior, plateforme

Voici ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons

Nous travaillons à simplifier le cloud pour les professionnels des TI afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : faciliter la vie de leurs clients. Découvrez ici comment nous y parvenons : www.sherweb.com/fr/a-propos /

Voici comment vous contribuerez au succès de l’entreprise.

En tant que Responsable de produit IA, vous contribuerez à façonner l’avenir de notre plateforme native en IA, où les agents occupent une place aussi centrale que les APIs, les données et les expériences utilisateur. Vous définirez et exécuterez la stratégie produit et la feuille de route en IA en identifiant des cas d’usage à fort impact, en priorisant les systèmes multi-agents, les couches d’orchestration et les flux de travail basés sur des LLM, et en collaborant étroitement avec les équipes d’ingénierie pour évaluer et cadrer les modèles, mesurer leur performance et mettre en place des garde-fous en matière de précision, de coûts et d’utilisation responsable de l’IA.

Vous serez responsable du cycle de vie complet des fonctionnalités IA, de la découverte et de l’expérimentation jusqu’au déploiement, au suivi et à l’amélioration continue, tout en agissant comme la voix du client. Vous veillerez ainsi à ce que la plateforme réponde en permanence aux besoins évolutifs de nos partenaires, de leurs clients, ainsi que des utilisateurs internes, tout en contribuant aux objectifs de croissance de Sherweb.

À quoi ressemblera votre quotidien dans ce rôle.

• Stratégie de plateforme et d’agents : Définir la vision d’une plateforme native en IA en priorisant les architectures agentiques, l’orchestration multi-agents et les flux de travail basés sur des LLM comme éléments fondamentaux de la croissance de Sherweb.
• Feuille de route produit : Être responsable de la feuille de route des agents, des services d’orchestration et des workflows IA, en équilibrant les expériences d’agents propriétaires avec l’extensibilité via des solutions tierces pour les partenaires et leurs fournisseurs de choix.
• Analyse du marché et de l’écosystème : Suivre l’évolution rapide des modèles fondamentaux, des frameworks d’agents (protocoles MCP, A2A), des outils d’orchestration et des écosystèmes concurrents, et traduire ces informations en orientations stratégiques.
• Alignement avec le marketing et les ventes : Collaborer étroitement avec les équipes Marketing et Ventes pour élaborer des plans d’action, des stratégies de communication et des outils de vente qui mettent en valeur la proposition de valeur et les capacités d’une plateforme agentique et de son écosystème d’intégration.
• Engagement des parties prenantes : Interagir avec les clients (internes et externes), les partenaires et les fournisseurs afin de comprendre les besoins liés aux workflows d’agents, de favoriser les intégrations et l’extensibilité, et de promouvoir une adoption responsable.
• Gestion des ressources et habilitation : Encadrer les pairs et développer la maturité organisationnelle en matière de LLM, de conception d’agents, d’évaluation, de RAG et de pratiques d’IA responsable.
• Indicateurs de performance : Analyser les résultats de ventes, les retours clients, les retours internes et la télémétrie spécifique à l’IA (précision des modèles, latence, coûts, adoption, qualité) afin d’ajuster les stratégies, les offres et les objectifs de satisfaction client. Mettre en place des processus permettant à l’organisation de s’appuyer sur les données et de mener des expérimentations IA à fort impact.
• Leadership : Représenter Sherweb en tant qu’acteur influent dans l’écosystème de l’IA agentique et des plateformes, en promouvant une vision d’IA responsable, ouverte et extensible.

Ce que vous devez posséder et maîtriser pour occuper ce poste.

• Diplôme universitaire (baccalauréat) ou collégial en administration des affaires, en technologies de l’information, ou une combinaison équivalente de formation académique et d’expérience. Un MBA est considéré comme un atout.
• Au moins 4 ans d’expérience avérée en gestion de produit dans un environnement technologique sont requis.
• Expérience avec des modèles d’IA modernes, la mise en œuvre de fonctionnalités basées sur l’IA, le développement piloté par les spécifications, ainsi que l’itération basée sur les données via l’expérimentation, la télémétrie et l’optimisation continue des modèles et des produits.
• Une expérience préalable et une bonne compréhension de l’écosystème des partenaires TI (IT Channel) et de l’industrie des fournisseurs de services gérés (MSP) sont requises.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; la connaissance du français est considérée comme un atout.
• Solides compétences en leadership, avec d’excellentes aptitudes en communication et en collaboration.
• Capacité à travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires et à gérer des relations avec des fournisseurs clés, des partenaires et des experts de l’industrie.
• Expérience en analyse de données, en prévision et en définition d’indicateurs de performance.
• Autonomie, orientation résultats et capacité à évoluer de manière indépendante.

Voici les avantages de travailler chez Sherweb

Sherweb, c’est d’abord et avant tout une culture où les besoins de notre clientèle sont au cœur de nos actions et sont soutenus par des Sherwebois engagés à vivre pleinement nos valeurs de passion, de travail d’équipe et d’intégrité.

Environnement de travail dynamique et flexible

• Une culture de travail amicale et diversifiée qui valorise l’inclusion et l’équité.
• Un écosystème et des outils technologiques de pointe.
• Une culture axée sur les résultats au sein de laquelle les nouvelles idées, les actions et le savoir-faire sont reconnus à leur juste valeur.
• Ajustement salarial annuel basé sur la performance.
• Des collègues généreux et bienveillants issus d’une multitude d’horizons professionnels et culturels.

Offre de rémunération globale flexible

• Un salaire de base entre 90 000$ et 130 000$ annuel.
• Une indemnité de vacances qui considère votre expérience antérieure.
• Des congés rémunérés disponibles dès le premier jour (vacances et congés mobiles).
• Un régime d’assurance collective flexible qui vous permet de choisir ce qui vous convient.
• Des options d’investissement flexibles.
• Une allocation mensuelle pour vous payer une partie de votre facture d’Internet résidentiel.

Possibilités de croissance illimitées

• Un plan de carrière qui offre des occasions d’apprendre et de grandir.
• Une proximité avec votre gestionnaire direct et des échanges francs et ouverts afin de soutenir votre développement.
• De multiples occasions de formation initiale et en cours d’emploi ainsi que des outils afin de suivre votre progression et de vous préparer à différentes perspectives professionnelles.

Et enfin, une vie sociale énergique (surnommée Sherweblife) grâce à un riche calendrier d’activités qui nous permet de tisser des liens en virtuel et en présentiel tout au long de l’année.

Chez Sherweb, nous croyons à la transparence et à l'équité salariale. La fourchette indiquée a pour but de donner une indication du salaire auquel vous pouvez vous attendre pour ce poste. Cependant, nous sommes conscients que chaque candidat apporte un ensemble unique de compétences et d'expériences. C'est pourquoi la rémunération globale finale sera adaptée pour refléter les qualifications et l'expertise spécifiques du candidat choisi, ce qui nous permettra de rester compétitifs et équitables dans nos offres.

Motifs de l’exigence de l’anglais : Sherweb dessert des clients internationaux et la maitrise de l’anglais est le seul moyen d’assurer une prestation de service adéquate à nos clients. Les tâches principales reliées à ce poste exigent des communications écrites et orales avec une clientèle anglophone et ce, 100% du temps.