AUDITEUR(TRICE) DE NUIT – TEMPS PARTIEL

TEMPS PARTIEL - 24 heures par semaine, du vendredi au dimanche

Le DoubleTree by Hilton Québec Resort est à la recherche d’un(e) auditeur(trice) de nuit pour se joindre à notre équipe de réception.

La personne sélectionnée sera responsable d’assurer le bon déroulement des opérations de nuit, d’offrir un excellent service à notre clientèle et d’effectuer les vérifications et procédures nécessaires à la fermeture quotidienne de l’hôtel.

Principales responsabilités

• Accueillir les clients et effectuer les arrivées et les départs de façon efficace et professionnelle;
• Répondre aux demandes des clients et assurer un excellent service à la clientèle;
• Gérer les différentes situations et plaintes de façon positive et professionnelle;
• Effectuer la fermeture de la journée dans les différents systèmes internes;
• Vérifier l’enregistrement et la comptabilisation des revenus;
• Balancer les caisses et les transactions par carte de crédit;
• Vérifier les différents modes de paiement;
• Préparer, imprimer et distribuer les rapports de fin de journée;
• Répondre aux appels internes et externes;
• Effectuer diverses tâches administratives;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché

• Bilinguisme français et anglais;
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités;
• Capacité à travailler seul durant la nuit;
• Discrétion, professionnalisme et courtoisie;
• Bonne capacité à travailler sous pression;
• DES requis;
• DEC en gestion hôtelière ou DEP en réception d’hôtel considéré comme un atout.

Avantages

• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place
• Gym pour les employés
• Avantages repas

Les personnes intéressées peuvent faire parvenir leur candidature à Sign in to view email.