Internal Customer Support Associate - #8991325

Tigre Géant


Date: 1 week ago
City: Ottawa, ON
Contract type: Full time
Tigre Géant
Renseignements sur l’offre d’emploi
En tant qu’employeur de choix dans la région de la capitale nationale, Tigre Géant offre un milieu de travail des plus dynamiques et plusieurs occasions de carrière stimulantes. Fière entreprise canadienne, Tigre Géant est un détaillant d’envergure très engagé envers les communautés et comptant plus de 50 années de succès à son actif. Si vous cherchez à relever des défis et que vous visez une carrière stimulante, songez à Tigre Géant. Nous croyons fermement à la croissance, au perfectionnement, au travail d’équipe et à l’engagement.

Comme associé de soutien lié aux achats et à la marchandise, le candidat devra interagir quotidiennement avec les magasins, les équipes des achats et les fournisseurs afin de maintenir le bon fonctionnement de nombreuses opérations liées aux achats. Sa minutie sera mise à profit afin de nous assurer de la précision des données liées aux articles et veiller au bon fonctionnement des opérations en magasin. Ses aptitudes approfondies en communication, en service à la clientèle et en résolution de problèmes lui permettront d’interagir efficacement avec tous les paliers de l’entreprise, ainsi qu’avec nos clients afin d’assurer leur entière satisfaction envers notre marque. Vous bénéficierai d’une équipe expérimentée qui saura vous offrir un support continu et la formation nécessaire.

Responsabilités
  • Entrer les informations des divers produits dans notre système informatique;
  • Travailler de concert avec les magasins et les équipes des achats afin de résoudre tout problème lié aux achats.
  • Surveiller la précision des données liées aux articles ainsi que des applications connexes (feuilles de retour, circulaires et commandes/achats).
  • Gérer les rappels de produits avec les acheteurs, les magasins et les fournisseurs.
  • Répondre aux commentaires des clients concernant des incidents survenus en magasin et résoudre les problèmes connexes afin d’assurer leur entière satisfaction envers notre marque.
Principales compétences requises
  • Minimum 2 années d’expérience temps plein dans le domaine du commerce de détail ou de l’expérience en service à la clientèle dans un centre d’appels, un restaurant ou dans l’industrie des services;
  • Minutie et expérience pratique en saisie de données (précision);
  • Facilité en résolution de problèmes;
  • Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité de prioriser;
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et en communication;
  • Capacité de travailler dans un environnement en constance évolution;
  • Facilité à travailler et à apprendre de nouvelles applications;
  • Capacité de travailler seul et en équipe;
  • Bilinguisme, à l'oral qu'à l'écrit (anglais et français), is an asset.

How to apply

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